Termopane.online va pune la dispoziție metode de livrare în România cu următoarele termene si condiții:

1. Plata
Plata se efectuează integral în contul firmei Termopane A-Z Lugoj SRL, înainte de expedierea mărfii.
2. Confirmarea comenzii
Confirmarea comenzii se realizează în scris, prin transmiterea următoarelor detalii:
  • dimensiunile exacte (exprimate în milimetri - mm)
  • culoarea (alb,gri antracit, stejar)
  • tipul de deschidere (dreapta/stânga)
  • prețul final 
  • termenul de livrare (exprimat în zile lucrătoare)
3. Produse realizate pe comandă
  • Produsele realizate pe comandă sau personalizate nu se acceptă la retur.
4. Transport
  • Transportul este organizat la cererea clientului. (pentru comenzile mari)
  • Clientul își asumă eventualele daune apărute în timpul transportului.
5. Retur
În cazul acceptării unui retur (acolo unde este aplicabil), costul returului este suportat integral de client.
6. Verificarea produsului
Clientul are obligația să verifice dimensiunile și specificațiile transmise înainte de efectuarea plății.
7. Confirmarea și validarea comenzii. Comanda devine fermă doar după:
  • confirmarea scrisă a acesteia
  • încasarea integrală a sumei aferente
8. Rezervarea mărfii
Produsele pot fi rezervate pentru o perioadă de maximum 48 de ore, fără efectuarea plății.
9. Depozitare. După achitarea produselor:
  •  marfa poate fi depozitată gratuit pentru o perioadă de maximum 3 zile lucrătoare.
10. Responsabilitatea clientului
Clientul este responsabil pentru corectitudinea dimensiunilor și a tipurilor de deschidere furnizate.
  • Livrare se poate face doar contra cost pentru comenzile mari (de exemplu 15.000,00 RON). Valoarea transportului este legata de numărul total de produse comandate. 
    Livrarea produselor se poate face în 6-10 zile lucrătoare, de la plasarea comenzii. Livrarea este posibilă doar dacă suma totala (transport+produse) este achitată înainte!
  • Transportul returului este suportat de către client.
    Nu se face retur dacă comanda a fost dată greșit.     Produsele se inspectează mereu de către echipa noastră înainte de livrare. Clientul este obligat să facă același lucru după ce a intrat în posesia produselor.

    Exemplu comandă în sistem ramburs (unde suma totală este achitată în avans), cart = 15.000,00 RON →  transportul de la Lugoj (Timiș) până în Sibiu plătit pentru această comandă este de 750,00 RON adică 5% din valoarea totală a cart-ului.